1 – Pouvez- vous vous présenter et nous en dire plus sur votre parcours ?
« Je suis Ludovic Mousset, dirigeant de la société ACCESS LINE située à Thorigné.
J’ai débuté en tant que commercial dans une structure puis salarié dans une structure similaire qui s’est développée dans le nettoyage. Je n’aimais pas cet univers, donc je trouvais tous les marchés autres que du nettoyage. On me demandait par exemple des lignes de vie, garde-corps… la sécurisation avait le vent en poupe. J’ai donc rencontré des opérateurs téléphoniques qui voulait sécuriser leur pylône.
J’ai ensuite créé ma propre structure, ACCESS LINE. Aujourd’hui, cela fait 17 ans qu’ACCESS LINE existe. Nous bénéficions d’un savoir-faire reconnu dans un domaine d’activités très peu répandu. Je souhaitais proposer un service qui reste technique, aussi pour valoriser mes salariés.
J’avais pourtant peur de la hauteur, je n’avais d’ailleurs jamais fait d’escalade comme beaucoup de mes collègues. Je me suis formé au fur et à mesure. Il m’a fallu du temps pour être à l’aise. Il faut savoir que le travail en hauteur est la cause principale des accidents de travail en France, c’est ce qui m’a conforté dans mon choix d’apporter des solutions de sécurisation.
D’un autre côté, le téléphone et son réseau s‘est développé et on a voulu les accompagner. J’ai vu toute l’évolution de A à Z et je continue de la voir tous les jours sur cette activité. Cette activité est venue un peu par hasard, en travaillant sur la sécurisation sur pylônes. »
2 – Quelles sont les raisons qui vous ont poussé à choisir une implantation à Thorigné ?
« Tout d’abord, parce que c’est entre Niort et Celles sur Belles, une zone intéressante d’implantation et proche de l’A10 et car c’est à proximité de chez moi. Beaucoup de techniciens viennent du Sud du département de la Vienne.
L’achat du bâtiment a été une réelle opportunité dans ce secteur. Nous bénéficions d’une bonne zone de stockage. ».
3 – Pourquoi avez-vous décidé d’ouvrir votre propre établissement ?
« J’ai un très fort caractère, je suis un bourreau du travail et passionné par ce que je fais. J’avais envie de diriger ma structure et aller dans la bonne direction. Le travail en équipe peut être difficile pour moi.
Aujourd’hui, l’équipe compte 5 poseurs, 1 commercial, 1 personne à l’administratif et moi. Nous recherchons de nouveaux travailleurs en hauteur pour répondre à une forte demande. »
4 – Quelles sont les valeurs que vous défendez ?
« Le rapport Gagnant – gagnant. On a le savoir-être, ici c’est essentiel. Si on ne donne pas de soi, on ne reçoit rien en retour. Je n’ai jamais perdu un client, je suis dans cette logique là. La qualité du service et du conseil est très importante à nos yeux. Nous maitrisons parfaitement notre secteur et connaissons tous les avantages et inconvénients de tous les matériaux. Nous ne sommes pas là que pour vendre, nous conseillons, sommes réactifs et répondons au plus juste au meilleur prix. Nous essayer c’est nous adopter. »
5 – Comment sélectionnez-vous vos fournisseurs ?
« Nos fournisseurs sont choisis en fonction de la qualité des produits, leur technicité et leur qualité. Je recherche des produits qui ont une durée de vie très importante et qui s’adaptent au plus juste à mes clients. Chaque marque à ses avantages et ses inconvénients, mais une marque va plus correspondre à un métier ou un autre. Nous ne travaillons pas avec des partenariats d’exclusivité.
Pour trouver la meilleure solution, nous avons un cahier des charges bien défini avec le client pour lui proposer le meilleur produit. Les solutions proposées sont toujours normées, en réponse aux normes françaises. Nous valorisons les produits français mais si il existe une meilleure solution à l’étranger, nous la sélectionnons pour la satisfaction de nos clients. En résumé, je prends la qualité où elle est au juste prix pour les clients.
Nous ne travaillons pas toujours avec de grands fabricants. Les produits que l’on fait rentrer dans nos solutions sont testés dans notre laboratoire de test.
En résumé, nous proposons une recherche active du produit qui correspond au besoin du client. Nous avons régulièrement des demandes spéciales, en accord avec la réglementation et médecine du travail. Nous faisons donc des recherches et nous déplaçons sur le lieu d’intervention pour un cahier des charges très précis. Notre but est de trouver la meilleure solution pour le client. »
6 – Quels sont vos projets de développement pour l’avenir ?
« Nous aimerions trouver de nouveaux collaborateurs, nous sommes donc en phase de recrutement. Concernant nos solutions, nous travaillons en collaboration avec des bureaux d’études pour développer nos produits et développer notre gamme, notamment en proposant les équipements sur-mesure. Nous sommes en veille constante pour proposer les meilleurs produits, qui correspondent aux attentes de nos clients. Ces veilles comprennent différentes phases de test, de réflexion et passage par le bureau de contrôle. Notre objectif est de mettre la sécurité et le confort avant le coût. »
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